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進(jìn)入工業(yè)4.0時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與應(yīng)用顛覆了無(wú)數(shù)的行業(yè)，管理的“計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制”四項(xiàng)基本職能還能清晰而完整地定義管理的基本職能嗎？

在今天，互聯(lián)網(wǎng)重新定義價(jià)值鏈，變革管理更成為常態(tài)。將變革定義為管理的一項(xiàng)基本職能，具有非常重要的時(shí)代意義，有利于管理者正確理解自己的職能、職責(zé)。

還有一個(gè)重要現(xiàn)象也應(yīng)被重視，那就是精益管理，而精益的手段是改善。

改善是對(duì)過(guò)程進(jìn)行細(xì)微、局部的改進(jìn)；

變革是管理過(guò)程的重組，是系統(tǒng)性、全局性改變。

為此，改善與變革具有同一屬性——對(duì)過(guò)程的適應(yīng)性、有效性進(jìn)行的改變。當(dāng)變革與改善被定義為管理的第五項(xiàng)基本職能時(shí)，管理的職能與戴明PDCA環(huán)也就一致起來(lái)了。

當(dāng)管理的基本職能發(fā)展成“計(jì)劃+組織→控制+領(lǐng)導(dǎo)+變革與改善”時(shí)，以下兩個(gè)方面的問(wèn)題就清晰了。

? 一是管理閉環(huán)形成：P策劃（計(jì)劃+組織+領(lǐng)導(dǎo)）→D實(shí)施（控制+領(lǐng)導(dǎo)）→C檢查（監(jiān)視+測(cè)量）→A持續(xù)改進(jìn)（變革與改善+領(lǐng)導(dǎo)）。

? 二是管理職能的邏輯：管理職能由計(jì)劃→組織→控制，圍繞戰(zhàn)略與目標(biāo)依序展開，是管理的程序性職能。領(lǐng)導(dǎo)職能貫穿程序性職能始終，它使程序性職能得以實(shí)施和保持。變革與改善是程序性職能的后續(xù)行動(dòng)，它也是程序性職能，圍繞“環(huán)境、戰(zhàn)略與目標(biāo)”展開。